Услуги Система Компания Справка
         
  Розничная регистрация Новый пользователь О регистраторе Вопросы и ответы
  Хостинг Вход в систему Конфиденциальность Профессиональные статьи
  Контакты Проверка доменов Способы оплаты Порядок регистрации
         

Вопросы и ответы

1. Общие вопросы
1.1. Что нужно сделать, какие документы предоставить для регистрации домена?
1.2. Могу ли я, в целях сохранения анонимности, ввести заведомо неправильные учетные данные?
1.3. Чем отличаются ваши услуги от прочих подобных предложений на рынке?
1.4. Я - нерезидент России. Как я могу оплатить домен?
2. Права на домен, смена владельца и смена регистратора домена
2.1. На кого будут зарегистрированы заказанные мной домены - на вашу компанию или на моё имя?
2.2. Могу ли я в будущем продать права на мой домен?
2.3. Могу ли я перенести домен к другому регистратору?
2.4 Мой домен обслуживается у другого провайдера/регистратора. Можно ли перевести его на обслуживание к вам?
2.5 Я хочу перевести мой домен на другой эккаунт Регистратора Доменов. Как это сделать?
3. Регистрация и управление доменами
3.1. Как долго может продлиться процесс регистрации домена?
3.3. Мы бы хотели зарегистрировать домен, но сайт будем разрабатывать чуть позже. Не возникнет ли с этим каких-то проблем?
3.5. Как я могу управлять своим доменом?
3.10. Домен "не делегирован". Что это значит?
4. Управление доменом - технические вопросы
4.1. Мой пароль на управление доменом стал известен другому лицу. Что делать?
4.2. Смогу ли я вносить изменения в зону моего домена самостоятельно?
4.3. При вводе DNS серверов невозможно указать IP адрес. Как быть?
5. Служба доменных имён (DNS) и IP-адреса
5.1. Где я могу ознакомиться с принципами работы и настройки DNS?
5.2. Что такое (первичные и вторичные) сервера имён?
5.3. Что означает фраза "DNS-сервера для доменов .RU должны быть расположены в различных сетях класса С"?
5.4. Сменил DNS сервера еще час назад, а он всё еще не работает. В чём проблема?
6. Прочие сервисы
6.1 Если интересующий меня домен mydomain.ru зарегистрирован, например, до 28 сентября этого года и если предыдущие
владельцы его до этого времени не продлят, то когда точно мне можно будет его регистрировать на себя? 29 сентября в 00 часов и 01 минуту?
6.4. Я зарегистрировал домен у вас и заказал хостинг у хостинг-провайдера. Какие настройки мне потребуется произвести?
7. Платежи
7.1. Как я могу оплатить регистрацию доменов?
7.2. Как мне вернуть деньги, если я оплатил регистрацию домена, но он был уже зарегистрирован кем-то другим раньше меня?
7.3. Я хочу отказаться от регистрации домена, хотя заявку уже подал и оплатил. Как мне вернуть деньги?
8. Безопасность
8.1. При регистрации домена в русских зонах я ввожу пасспортные данные, могут ли они быть доступны третьим лицам?

1. Общие вопросы

1.1. Что нужно сделать, какие документы предоставить для регистрации домена?

Для регистрации доменов .RU и .SU заказчику необходимо ввести пасспортные данные по которым будет произведена регистрация домена. Документы потверждающие Вашу личность предоставлять не требуется. Юридические права на домен принадлежат лицу на имя которого он регистрируется.


1.2. Могу ли я, в целях сохранения анонимности, ввести заведомо неправильные учетные данные?

Кроме зон .RU и .SU, учётные данные не контролируются.

Следует заметить, что в случае ввода неправильных учетных данных вы вряд ли сможете:

  • отстоять свое право на домен при возникновении спора
  • передать (продать) домен другому лицу
  • восстановить логин/пароль для эккаунта в случае утери этих данных


1.3. Чем отличаются ваши услуги от прочих подобных предложений на рынке?

Во-первых, Ваше доменное имя ВСЕГДА останется Вашим. Наши клиенты являются полноправными владельцами и хозяевами своих доменов - домены регистрируются только на имя клиента и/или на компанию клиента.

Во-вторых, доступными ценами - на сегодняшний день стоимость регистрации и поддержки доменных имён является одной из самых низких на российском рынке. При этом качество предоставляемых услуг нисколько не уступает таковому у наших более "дорогих" коллег.

В-третьих, удобным механизмом управления доменом - вы можете менять своего хостинг-провайдера ежемесячно или еженедельно, при этом внесение изменений в настройки Вашего домена займёт всего лишь несколько минут. Ваш домен всегда находится под Вашим контролем!


1.4. Я - нерезидент России. Как я могу оплатить домен?

Вы можете оплатить услуги 15 различными способами с импользованием электронных и международных платежных систем


2. Права на домен, смена владельца и смена регистратора домена

2.1. На кого будут зарегистрированы заказанные мной домены - на вашу компанию или на моё имя?

Все заказываемые у нас домены регистрируются исключительно на наших клиентов. То есть наши клиенты являются полноправными владельцами своих доменов.


2.2. Могу ли я в будущем продать права на мой домен?

Да. Домен регистрируется на Ваше имя, соответственно, вы можете распоряжаться им по Вашему усмотрению.



2.3. Могу ли я перенести домены от вас к другому регистратору

Да вы можете перенести домен от нас к любому известному регистратору.

2.4. Мой домен обслуживается у другого провайдера/регистратора. Можно ли перевести его на обслуживание к вам?

Да есть возможность переноса доменов от других регистраторов, обратитесь в службу технической поддержки

 

2.5. Я хочу перевести мой домен на другой эккаунт Регистратора Доменов. Как это сделать?

Напишите об этом в службу техподдержки с e-mail на которого был зарегистрирован аккаунт в ситеме, с указанием названия аккаунта и домена который следует перенести в заданный аккаунт, после подтверждения домены будут перенесены.

 


3. Регистрация и управление доменами

3.1. Как долго может продлиться процесс регистрации домена?

Домен в любой зоне активируется в базе данных Whois сразу же после поступления денег на наш расчетный счет. Однако процесс делегирования домена может занять до 48 часов.


3.3. Мы бы хотели зарегистрировать домен, но сайт будем разрабатывать чуть позже. Не возникнет ли с этим каких-то проблем?

Нет не возникнет. вы можете вообще не указывать DNS сервера пока не определитесь с выбором хостинга. после создания DNS зон на сервере можете внести изменения в NS записи и в течении 24 часов домен настроится на указанные NS


3.5. Как я могу управлять своим доменом?

Вы можете:

  • регистрировать и продлевать домены во всех доступных зонах на физическое или юридическое лицо
  • привлекать собственных партнеров и самостоятельно устанавливать им цены
  • передавать домены в другой аккаунт
  • передавать домены от другого регистратора или к другому регистратору
  • передавать домен другому лицу или организации
  • получить выделенную панель управления доменами RU от аккредитованного регистратора
  • изменять DNS-сервера и регистрировать NS зоны
  • изменять контактную информацию о владельце домена
  • скрывать информацию о владельце домена (Whois Privacy Protection)

Передача доменов в другой аккаунт
Для передачи доменов в другой аккаунт необходимо связаться со службой техподдержки и указать переносимые домены и целевой аккаунт на который производится перенос, после этого будут отправлены проверочные письма на аккаунты для подтверждения переноса доменов, после подтверждения перенос будет осуществлен представителем технической поддержки в течении суток.

Передача доменов другому лицу, передача на обслуживание доменов к другому регистратору или от другого регистратора
Процедура перечачи устанавливается индивидуально для различных доменных зон и может занимать несколько недель, пока документы пройдут утверждение у регистраторов. Для уточнения процедуры в конкретном случае свяжитесь с технической поддержкой

Изменение и регистрация DNS
Смена и регистрация DNS происходит из биллинговой системы управления доменами. Смена DNS может занять продолжительное время до 24 часов но как правило не превышает 6 часов. Для установки собственных DNS необходимо задать IP адреса сервера напротив имен DNS к которым привязаны соответствующие доменные зоны заданные заранее на сервере. В любом случае, если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться за квалифицированной технической поддержкой для наших клиентов.

Сервис Whois Privacy Protection
Услуга подключается бесплатно по запросу с регистрационного e-mail в службу технической поддержки. При ее активации в выводе Whois вместо имени зарегистрированного лица будет написано "Private Person".

 

 

3.10. Домен "не делегирован". Что это значит?

Выдержка из правил регистрации доменов .RU:

Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается серверами DNS домена - программно-аппаратными комплексами, содержащими необходимую информацию о домене и предоставляющими ее в соответствии с техническими требованиями сети Интернет. Обеспечение наличия не менее двух серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора.

Попросту говоря, пока домен не делегирован, работать он не будет.


4. Управление доменом - технические вопросы

4.1. Мой пароль на управление доменом стал известен другому лицу. Что делать?

Написать об этом в службу технической поддержки.

 


4.2. Смогу ли я вносить изменения в зону моего домена самостоятельно?

Да можете изменять DNS зону выбранного домена по своему усмотрению.



4.3. При вводе DNS серверов невозможно указать IP адрес. Как быть?

Если IP адреса нельзя указать, значит они не нужны. Поля автоматически становятся доступными для редактирования в случае реальной необходимости. В большинстве случаев IP адрес нужно указывать только если имя DNS сервера составлено на базе самого доменного имени.


5. Служба доменных имён (DNS)

5.1. Где я могу ознакомиться с принципами работы и настройки DNS?

Ознакомиться с терминологией и принципами работы DNS вы можете, например, на страницах:

Информационные сервисы Internet - Система Доменных Имен
http://www.citforum.ru/nets/services/services03.shtml
Разрешение имён доменов с помощью DNS
http://www.citforum.ru/nets/tcp/dns.shtml
Служба Доменных Имен
http://www.citforum.ru/internet/dns/dns.shtml


5.2.Что такое (первичные и вторичные) сервера имён?

Для поддержания работоспособности домена необходимо указать как минимум два сервера DNS. Сервера DNS хранят информацию о зоне и выдают эту информацию по запросам. При этом один из серверов DNS является первичным (primary), а остальные сервера, которых может быть от 1 до 12 для каждого домена называются вторичными (secondary). Все изменения о настройках зоны (домена) вносятся в первичный сервер DNS, а вторичные сервера DNS периодически обновляют свои базы данных, синхронизируя их с базой данных первичного сервера DNS.

 


5.3. Что означает фраза "DNS-сервера для доменов .RU должны быть расположены в различных сетях класса С"?

Для поддержки доменов .RU необходимо указать не менее двух серверов, которые должны иметь надёжное соединение с Интернет и их IP-адреса должны быть расположены в различных сетях класса "C".

Если объяснить кратко - IP адреса не должны быть смежными. Например, если один сервер имеет адрес 213.156.192.1, то другой сервер не должен располагаться в сети 213.156.192., то есть не должен иметь вид 213.156.192.xxx.


5.4. Сменил DNS сервера еще час назад, а он всё еще не работает. В чём проблема?

Система доменных имен (DNS) довольно инертна. Обычно чтобы полностью произошла смена DNS серверов требуются сутки. В первую очередь в этом виноваты интернет провайдеры. Их DNS сервера (которые вы используете для работы в сети) кэшируют (запоминают) IP адреса для каждого домена при первом обращении и при последующих обращениях не пытаются их определить по всем правилам. Старые данные из кэша обычно удаляются через сутки. По этой же самой причине не рекомендуется изменять DNS сервера по несколько раз в день.


6. Прочие сервисы

6.1. Если интересующий меня домен mydomain.ru зарегистрирован, например, до 28 сентября этого года и если предыдущие владельцы его до этого времени не продлят, то когда точно мне можно будет его регистрировать на себя? 29 сентября в 00 часов и 01 минуту?

Нет. Домены практически во всех зонах (включая .com .net .org .ru и др.) после истечения срока делегирования переводятся в заблокированное состояние (ON-HOLD). В состоянии ON-HOLD домен не функционирует, но в то же время и не может быть зарегистрирован другим лицом. Для доменов .RU и .SU этот период составляет один месяц. В течение этого месячного периода текущий владелец домена может либо оплатить его продление, либо потребовать досрочного удаления домена. Возможность или невозможность досрочного удаления, а также его процедура зависят от зоны домена, а также от регистратора домена.



6.4. Я зарегистрировал домен у вас и заказал хостинг у хостинг-провайдера. Какие настройки мне потребуется произвести?

Чтобы сайт и почта функционировали - необходимо настроить зону домена, указав IP-адреса вашего web-сервера, почтового сервера, ftp-сервера и т.п. У вас есть две возможности для настройки зоны:

  • Настройку доменной зоны производит хостинг-провайдер на своих DNS-серверах.
    Для того Вам потребуется перенести обслуживание Вашего домена на DNS-сервера Вашего хостинг-провайдера. (Например DNS-сервера ns1.nixhost.ru ns2.nixhost.ru) Узнайте список DNS-серверов Вашего хостинг-провайдера и переведите обслуживание Вашего домена на эти DNS-сервера.
  • Настройку зоны производите вы сами.
    В этом случае узнайте необходимые настройки зоны (IP-адреса web-сервера, почтового сервера, MX-записи домена) у Вашего хостинг-провайдера. После этого произведите настройку зоны, используя полученную информацию.

 


7. Платежи

7.1. Как я могу оплатить регистрацию доменов?

Все способы оплаты указаны на этой странице. Оплата производттся непосредственно из биллинга.


7.2. Как мне вернуть деньги, если я оплатил регистрацию домена, но он был уже зарегистрирован кем-то другим раньше меня?

Возврат средств возможен, напишите об этом в службу технической поддержки



8. Безопастность

8.1. При регистрации домена в русских зонах я ввожу пасспортные данные, могут ли они быть доступны третьим лицам?

Нет эти данные не передаются треттьим лицам и не отображаются в инофрмации о домене (whois). Для дополнительной информации почитайте раздел
Конфиденциальность на сайте.

 

 
     

© 2007-2018 NAMEBASE

главная | услуги | система | компания | справка | реселлинг